Alfobet coi trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin của từng người dùng. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, lưu trữ như thế nào và bạn có những quyền gì đối với thông tin cá nhân của mình.
Những nguyên tắc bảo vệ dữ liệu mà alfobet thực thi mỗi ngày, không phải chỉ ghi trên giấy
Chính sách bảo mật này mô tả cách alfobet thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng nền tảng tại alfobet.click, bao gồm website và toàn bộ ứng dụng di động trên Android và iOS do alfobet phát triển và vận hành.
Alfobet cam kết thực hiện đúng các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo các tiêu chuẩn quốc tế, trong đó bao gồm Quy định bảo vệ dữ liệu chung của Liên minh châu Âu (GDPR) và các khung pháp lý tương đương áp dụng tại khu vực Đông Nam Á. Điều này có nghĩa là dù bạn ở đâu tại Việt Nam, thông tin của bạn được bảo vệ theo các tiêu chuẩn nghiêm ngặt nhất hiện có.
Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của alfobet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn xóa tài khoản.
Alfobet chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Cụ thể gồm các nhóm dữ liệu sau:
Alfobet sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:
Xác minh danh tính khi đăng ký, xử lý nạp/rút tiền, duy trì hoạt động tài khoản, phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động phi pháp khác theo yêu cầu của giấy phép hoạt động.
Phân tích hành vi sử dụng theo dạng tổng hợp (không xác định danh tính cá nhân) để cải thiện giao diện, tối ưu tốc độ tải, cá nhân hóa gợi ý game và điều chỉnh khuyến mãi phù hợp hơn với từng nhóm người dùng.
Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật điều khoản, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận) và phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất cứ lúc nào qua phần Cài đặt tài khoản.
Lưu trữ và báo cáo các thông tin cần thiết theo yêu cầu của cơ quan quản lý cấp phép, cơ quan phòng chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu pháp lý có thẩm quyền khác.
Alfobet chỉ gửi thông tin khuyến mãi nếu bạn đã bật tùy chọn nhận thông báo trong phần Cài đặt. Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba để phục vụ quảng cáo bên ngoài nền tảng alfobet.
Alfobet không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với các đơn vị sau theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu:
Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng trung gian nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch (thường là số tài khoản và số tiền giao dịch). Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và được alfobet kiểm tra trước khi hợp tác.
Các công ty phát triển game (như Pragmatic Play, Evolution, PG Soft) nhận số nhận dạng phiên chơi ẩn danh để xử lý kết quả game và tính toán RTP. Họ không nhận tên thật hay thông tin tài chính của bạn từ alfobet.
Alfobet có nghĩa vụ pháp lý cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý cấp phép. Trong mọi trường hợp, alfobet chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin theo yêu cầu, không cung cấp thêm.
Lưu ý: Nếu alfobet có kế hoạch sáp nhập, mua lại hoặc bán lại toàn bộ hoặc một phần doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần tài sản doanh nghiệp. Trong trường hợp này, alfobet sẽ thông báo trước cho người dùng và đảm bảo bên nhận tiếp tục áp dụng chính sách bảo mật tương đương.
Alfobet đầu tư đáng kể vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, rò rỉ, sửa đổi hay phá hủy. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật chính bao gồm:
Dù alfobet bảo mật phía máy chủ tốt đến đâu, bảo mật đầu người dùng cũng quan trọng không kém. Sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập, bật 2FA và chỉ truy cập alfobet qua đường dẫn chính thức alfobet.click.
Alfobet giữ dữ liệu cá nhân của bạn chừng nào còn cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Cụ thể như sau:
Trong suốt thời gian tài khoản còn mở và hoạt động, alfobet giữ toàn bộ thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động để phục vụ yêu cầu hỗ trợ và giải quyết tranh chấp.
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, alfobet xóa thông tin cá nhân không cần thiết trong vòng 30 ngày. Tuy nhiên, dữ liệu giao dịch tài chính và nhật ký KYC được giữ lại ít nhất 5 năm theo yêu cầu của quy định AML và cơ quan quản lý cấp phép. Dữ liệu này được lưu trữ ở trạng thái lưu trữ (không truy cập thường xuyên) và chỉ được đọc khi có yêu cầu pháp lý.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, toàn bộ dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống alfobet.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân mà alfobet đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ qua email support@alfobet.click hoặc live chat 24/7 – alfobet sẽ phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc:
Alfobet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng nền tảng. Dưới đây là giải thích về từng loại cookie alfobet dùng:
Cần thiết để website hoạt động đúng – duy trì trạng thái đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này nếu muốn sử dụng dịch vụ bình thường.
Giúp alfobet hiểu người dùng sử dụng nền tảng như thế nào: trang nào được xem nhiều nhất, tính năng nào hay bị bỏ qua, thời gian trung bình mỗi phiên chơi. Dữ liệu này được thu thập ẩn danh và tổng hợp – không liên kết với danh tính cá nhân.
Ghi nhớ sở thích của bạn như game yêu thích, cài đặt âm thanh, bố cục giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong lần truy cập tiếp theo.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần Cài đặt tài khoản hoặc thông qua công cụ quản lý cookie của trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie phân tích có thể ảnh hưởng đến một số tính năng cá nhân hóa.
Alfobet nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Nền tảng không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi.
Nếu alfobet phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi (qua xác minh KYC hoặc báo cáo từ bên thứ ba), tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu bị xóa và số tiền nạp sẽ được hoàn lại sau khi xác minh. Nếu bạn biết về trường hợp người dưới tuổi đang sử dụng dịch vụ alfobet, vui lòng báo cáo ngay qua email support@alfobet.click.
Trách nhiệm của phụ huynh/người giám hộ: Alfobet khuyến nghị các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung trên thiết bị gia đình để ngăn trẻ em truy cập các trang web cá cược trực tuyến.
Nền tảng alfobet có thể chứa liên kết hoặc tích hợp với dịch vụ bên thứ ba như cổng thanh toán, nhà cung cấp game và công cụ hỗ trợ. Khi bạn rời khỏi alfobet và truy cập các dịch vụ này, chính sách bảo mật của alfobet không còn áp dụng – thay vào đó là chính sách bảo mật của bên thứ ba đó.
Alfobet không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay các hoạt động của các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài. Alfobet khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
Alfobet có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, alfobet sẽ thông báo qua:
Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là chấp nhận các thay đổi đó. Phiên bản cũ của chính sách được lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có vấn đề bảo mật liên quan đến tài khoản alfobet của mình, hãy liên hệ ngay qua các kênh sau:
Để xử lý nhanh hơn, vui lòng cung cấp: tên đăng ký tài khoản (không cần mật khẩu), mô tả vấn đề cụ thể và ảnh chụp màn hình nếu có. Alfobet cam kết bảo mật mọi trao đổi liên quan đến quyền riêng tư và sẽ chỉ liên lạc với chủ tài khoản đã xác minh danh tính.
Đọc thêm các chính sách và hướng dẫn quan trọng khác của alfobet